本文摘要:江苏是生产和使用特种设备的大省。

江苏是生产和使用特种设备的大省。截至2019年底,江苏省特种设备201.91万台,约占全国特种设备总数的七分之一,其中电梯数量比上年增长12.82%,达到69.95万台,位居全国第二。近年来,随着电梯数量的快速增长,被困电梯的人经常发生。

3月6日,记者从江苏省市场约束局召开的新闻发布会上了解到,为了进一步提高电梯应急救援处置效率,江苏率先在全国范围内打造统一的96333电梯应急处置服务品牌。平均加入时间缩短至13.6分钟。江苏围绕“一号呼叫,第一次救援”提出了六大统一建设目标,即统一呼叫号码、统一电梯号、统一数据采集、统一软件平台、统一展示平台、统一信息宣传。

2019年12月底停止,已开始在禹城省搭建统一的96333电梯应急处理服务平台。根据省电梯应急处理服务数据中心的数据,2019年,全省共处理电梯应急困人故障31259起(涉及29980人,自救1279人),平均每天处理82起,到达现场后平均救援时间约为5.0分钟。“鉴于119、12345等几个救援号码并存,老人形象问题,电话连接困难,被困人员无法准确塑造被困位置导致救援延误,我们以96333作为全省唯一的电梯应急救援专用呼叫号码,实现‘一号对外,一个平台调理,一个团队应对’,全天候提供应急救援服务。

同时,为每个电梯设置唯一的识别码。只要被困人员报告6个电梯号,人员就可以快速定位,提高电梯救援的准确性和效率。”江苏省市场监测管理局悄悄监测了姜建华局长的表现。

2019年全省电梯平均加入时间缩短到13.6分钟,远低于国家规定的30分钟。以宿迁市为例,从2019年11月1日96333应急处置平台正式投入运行到2019年12月31日,乐城共发生319起救援事件,最短处置时间为7分钟,平均处置时间约为16分钟。

(处置时间为加入时间救援时间),市区范围内的处置时间平均每次缩短10-20分钟,解决了无法接通和无法连接的问题。强制企业落实主体责任,为每台电梯设置统一的标识样式和编号形式,依靠二维码实现电梯信息的“代码描述”。通过大数据分析,定期向社会公布电梯的生产、销售、质量和宁静度,迫使电梯企业落实主体责任,不断提高产品和服务质量,提高江苏电梯宁静度管理水平。

根据电梯应急处理数据分析,从被困人员时间来看,江苏省电梯被困人员高发时间为上下班岑岭期。其中,上午8点到10点占13.46%,下午4点到6点占13.35%,下午6点到8点占13.82%,占40.63%。

从被困人员的角度来看,三个主要原因分为:人为原因占40.07%,外因占25.50%,电梯门系统故障占14.41%。人为原因中,生活垃圾造成的开门和关门堵塞比例最高,占48.89%;外部原因中,停电和故障后自动恢复分别占51.62%和18.28%。在车门系统原因中,厅门锁故障占35.68%,门机故障占21.32%,汽车门锁故障占16.34%,这是三个主要原因。

42个大中城市复制推广了江苏模式的统一96333电梯应急处理服务平台,该平台呼叫更方便、响应更快、定位更准确、约束更有效、服务质量更高
江苏模式已在全国42个大中城市复制推广,市场监管总局明确要求各省按照江苏模式建设省级统一平台。新加坡住建局和香港特别行政区机电服务部专程赴苏联交流考察电梯应急救援处置情况。平台建设以来,电梯被困人员事件大幅下降,被困人员得到快速救助。

以南京为例,2019年平均每月电梯被困率从1.36%下降到0.78%。江苏经济新闻记者朱通讯员方方。

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